Naudoti nuotolinį prisijungimą internetu yra lengva ir saugu. Iš pradžių mes Jūsų paprašome parsisiųsti mažą programą, kuri leis mūsų specialistui matyti kas vyksta Jūsų kompiuteryje – lygiai tą patį ką matote ir jūs. Technologija taip pat gali, jums suteikus leidimą, valdyti Jūsų kompiuterio pelę ir klaviatūrą (jūs galite bet kurią akimirką sesiją nutraukti vienu mygtuko paspaudimu). Išsprendęs problemą, specialistas atsijungs nuo Jūsų kompiuterio pats ir sekantį kartą galės prisijungti tik jums iš naujo parsisiuntus PrisijunkIT programą ir suteikus leidimą. Nuotolinis prisijungimas -– efektyvus būdas operatyviai pašalinti su kompiuteriu susijusias problemas.
2. Ar nuotolinio prisijungimo technologija saugi? Kokie jos privalumai?Daugeliu atveju, nuotolinis metodas yra saugiausias būdas techniniai pagalbai. Atiduodami kompiuterį remontui, turite atjungti visus įrenginius ir laidus, gabenti jį į parduotuvę. Nematote kaip Jūsų kompiuteris taisomas, ar Jūsų asmeniniai failai ir dokumetai išlieka saugūs. Tuo tarpu, mūsų specialistams taisant Jūsų kompiuterį, jūs viską regite ekrane ir nusprendę, prisijungimą galite nutraukti bet kurią akimirką.
3. Kokie yra rekomenduojami sistemos parametrai, kad mano kompiuteriui būtų galima suteikti nuotolinę pagalbą?Jums reikia turėti veikiantį interneto ryšį, bei kompiuterį su Windows XP, Windows Vista, Windows 2000 arba Windows 2003 sistema.
4. Kiek tai kainuoja?Nuotolinės pagalbos sesija PrisijunkIT kainuoja 59 Lt + PVM už valandą. Mes jau daug metų taisome kompiuterius ir žinome, kad daugumą problemų išspręsti užtrunka apie valandą. Remiantis šia patirtimi, atitinkamai sudaryta ir kainų struktūra, leidžianti jums išvengti nemalonių siurprizų ir suteikianti mūsų specialistams pakankamai laiko atlikti savo darbą kokybiškai. Pradinė problemos diagnozė visada suteikiama nemokamai, o minučių skaičius apvalinamas Jūsų naudai.
5. Ar man reikės mokėti jeigu problemos neišspręsite?Visiškai ne! Jeigu mūsų specialistams problemos išspręsti nepavyksta, jūs nemokate nieko!
6. Kaip atsiskaitoma už paslaugas?Sėkmingai pašalinus visas kompiuterio problemas, specialistas pasitikslins Jūsų, kaip juridinio ar privataus asmens rekvizitus ir į el. paštą nusiųs sąskaitą, kurią galėsite apmokėti banko pavedimu.
7. Ar PrisijunkIT gali išspręsti bet kokią su kompiuteriu susijusią problemą?Mes dirbame iš širdies, todėl dažniausiai mums pavyksta! Tiesą pasakius, mums pavyksta išspręsti nesklandumus susijusius su kompiuteriais ar prie jų prijungtais įrenginiais, 90% atvejų! Mes esame, viso labo žmonės ir retkarčiais pasitaiko, kad negalime padėti. Tokiu atveju nemokėsite nieko.
8. Jeigu mano problemos neįmanoma išspręsti nuotoliniu būdu, ar galite atvykti į vietą?Jei paaiškės, kad nuotoliniu būdu išspręsti problemos negalime, Jūsų pageidavimu, atvyksime į vietą ir operatyviai pašalinsime gedimą. Ši paslauga, kol kas, teikiama Vilniuje ir aplink jį. Tokiu atveju už nuotolinio prisijungimo paslaugą, jei tokia buvo suteikta, mokėti nereikės.
9. Kiek laiko užtruksite sutaisyti mano kompiuterį?Tai priklausys nuo to, kokio pobūdžio problema iškilo su Jūsų įrenginiu. Didžioji dauguma nesklandumų pašalinami per mažiau nei pusantros valandos.
10. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos man vertėtų žinoti?Sesijos laikui pasibaigus mes galime jus apmokęstinti papildomai, tačiau apie tai jums bus pranešta ir susitarta iš anksto. Didžioji dauguma problemų (93%) yra išsprendžiamos per mažiau nei sesijai skirtas 90 minučių.
11. Kokios yra jūsų darbo valandos?Mūsų specialistai jums padės kiekvieną darbo dieną nuo 9.00 iki 19.00.